Dotazníkové šetření ke kvalitě poskytované ambulantní a terénní služby sociální rehabilitace proběhlo mezi uživateli služby od 2. ledna do 9. února 2018. Uživatelům služby byl dotazník nabízen na lednovém Klubu Denního stacionáře, ve skupinových aktivitách a při osobních jednáních se sociální pracovnicí. Hodnocení služby bylo anonymní. Uživatelé služby měli možnost vyplněný dotazník vhodit do jedné ze dvou schránek důvěry, odevzdat jej v kanceláři sociálních pracovnic či pracovníkům na konci skupinové aktivity. Dotazník vyplnilo a odevzdalo celkem 21 uživatelů služby, což představuje návratnost 22%.
V dotazníkovém šetření jsme zjišťovali, jak se uživatelé o naší službě dozvěděli, jak jsou spokojeni s nabídkou aktivit a s přístupem pracovníků, zda a v čem jim pomohla nabízená služba a jak by ohodnotili kvalitu služby celkově a kvalitu jednotlivých skupinových aktivit. Uživatelé mohli do dotazníku také zaznamenat své připomínky a náměty. K osobě dotazovaného jsme zjišťovali pouze základní demografická data, a to pohlaví a věkovou kategorii respondenta. Na rozdíl od předchozích let byl dotazník zaměřen i pro terénní uživatele. Šetření má přispět k reflexi organizace a dát náměty na kroky vedoucí zvyšování kvality poskytované služby.
Kompletní vyhodnocení dotazníkového šetření si můžete stáhnout ve formátu PDF zde.